Devoluções e Reembolsos

Direito de arrependimento

Produtos com defeito

Se o produto apresentar defeito ou não corresponder ao anunciado, entre em contato pelo mesmo e-mail para receber orientações.

Para produtos duráveis, o prazo para reclamar de defeitos aparentes é de 90 dias. Em caso de defeito oculto, o prazo começa quando o problema fica evidenciado, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Reembolsos

Quando o reembolso for devido, a restituição será solicitada pelo meio de pagamento original. O prazo para o valor aparecer na fatura ou na conta poderá variar conforme a instituição financeira.

Esta política não limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.